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代工家电为何人人喊打?代工模式出了问题吗?|泛家居营销情报147期

来源:    发表时间:2021-04-23 16:10

焦点

【泛家居营销情报】代工家电为何人人喊打?代工模式出了问题吗?

OEM模式和品牌授权正在流行,但新浪网最近刊发文章《代工家电为何人人喊打?》(署名不详),提到一个严重的问题:代工对于品牌方好处不少,然而如今的市场变得不太买账。意识到自主生产和代工差异的人逐渐变多。

这并不意外,消费力提升必然伴随着消费者对产品提出更多需求,涉及品质、品牌、体验等等。其中一部分对代工生产意见颇多,还出现了就这类生产模式的口诛笔伐。说这番话的时候,里面配了小米电视的相关图片。

文章指出,有的品牌在品牌营销、智能功能层面拿出了传统家电厂商未曾想过的创新,却疏于产品质量控制,消费者使用体验受到损害。还有的品牌在同一款家电中引入不同代工方生产,但缺乏品质均一性把控,消费者为了找到称心产品还得翻来覆去查代工厂,着实添加不少负担。“多种不利因素相加,最终造成了家电代工在消费市场的负面认知,代工几乎站在了好产品的对立面。”

【泛家居营销情报】评论:一方面,定牌生产(OEM)大量流行。在很多企业(尤其是互联网和投资)看来,制造只是个基础活,也是个笨、苦、累但增值不大并且可替代的工作。另一方面,互联网的高度发达,让品牌授权模式大行其道,这里最突出的是南极人,大肆地卖授权和卖吊牌,竟然也成为一种“模式”。

这两个概念原本不错,甚至是先进经营模式的词汇。但在众多投机的商人“簇拥”下,竟然变成“流量收割”的生意。君不见大量的网红也加入OEM定牌生产的阵营,只要有点名气的品牌都被人寻求寻租,其核心就是将自己的流量变现,将品牌的价值折现。这种快速变现的经营之风愈演愈烈,看似得到了变现和收入,但损耗的是公众对自己和品牌的信任,丢掉的是未来。现在,这股歪风的负面效应已然暴露,消费者正对代工品牌模式投出不信任票。



动态


央视网探访慕思“超级工厂”慕思直接策划成全国“超级工厂购”

4月21日晚上,央视网《超级工厂》栏目在著名主持人陈伟鸿的率领下走进#慕思#,采访“量身定制的健康睡眠系统”是如何打造的感受“慕思睡眠王国”的神奇魅力,给大家呈现出慕思新工业园疫情后忙碌的生产线、领先国际的睡眠实验室, 揭秘慕思的工业4.0先进生产模式 以及慕思的健康睡眠系统。

原本是一次媒体的采访活动,没想到慕思竟然将之与一场#超级工厂#购 的市场营销活动结合起来。腾讯家居发布的《来了!探访慕思超级工厂,惠享总部豪礼》一文中,介绍了“惠享总部豪礼,买套床送床架”为主的系列活动:1.慕思超级工厂x花艺DIY活动;2.总裁放价 惊喜福利‍,推出探访工厂-超级工厂卡 六重惊喜福利‍。据悉,慕思总裁姚吉庆先生将为大家带来最能代表慕思•0769的臻质皮床:BCQ1-132芬琦、BCQ1-090夏莫尼,这两款皮床,既是慕思•0769的形象款,也是畅销款。

高手就是高手,拥有点石成金、拈花为剑的能力。慕思不愧是品牌营销方面的专家,一次媒体的来访,竟然策划成一个全国联动的品牌营销活动,恐怕也就是它能动出这样的心思。

我看了看其他品牌的类似活动,更多的只是新闻报道与传播罢了。


索菲亚甲醛超标又遭投诉,头部品牌谨防小事酿成大祸

近日,《北京日报》记者接到业主投诉,称其在装修时选择了索菲亚衣柜、鞋柜、榻榻米等全屋定制产品,通风散味两个多月后经专业机构上门检测,甲醛、TVOC等污染含量仍然超标,但索菲亚提供的检验报告(图4)却显示甲醛释放量优于E0级标准。

据报道,彭女士于2020年在索菲亚全屋定制线下实体店花费超过5万元选购了包括衣柜、鞋柜、电视柜、榻榻米在内的数样E1级别环保标准板材产品。在保证开窗通风的前提下,装修完成三个月左右时,彭女士找到专业机构对家中进行采样检测。结果显示,次卧及儿童房的甲醛、TVOC污染物浓度超标,不符合建筑工程室内空气污染控制限量的要求。之后,彭女士多次试图与索菲亚全屋定制相关负责人进行沟通,但对方的回复态度并不积极,只声称:“时间和空气原因都可能对结果产生影响,如果不放心可以拿板材去检测”,甚至有几次对彭女士不予理睬。(来源:北京日报)

【泛家居营销情报】评论:虽然这是个老问题,但也不能懈怠,更不能怠慢消费者。毕竟索菲亚已属于行业的头部品牌了。

定制家居原本就是服务业,对消费者服务和危机公关应该成为其品牌建设的重要组成部分。一个规模在80多亿的企业原本就会让公众有更高的期待。如果不能有效地管控经销商的行为,进行有效的危机公关,会很快酿成大错。毕竟 ,这是个人人都是自媒体的时代,每个溅落的小火星(顾客的抱怨和投诉)都可能酿成严重的形象危机。



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